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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。% S$ @ I/ a7 g
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。4 Q4 [+ X- O) z
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为什么京东突然这么激进?# F0 A0 l- }. T- a& i8 P
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。* _" W, f" l( ~8 N F! J* R0 s
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。1 x1 d3 K+ v; R
- B& R P' s) \ a$ V4 P+ |而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
' E- W: d: U5 X0 \% V- u. n5 d什么意思?+ l9 M7 H* E+ s5 h1 L6 w* ?
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。2 m9 Z2 b/ Q9 o7 e+ P+ V
0 G) j+ X( w' b: N美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。) T2 m- i. `8 Y8 y% \+ @
现在轮到京东了。+ r) b8 z- q6 l# d
: L* N9 I/ d2 E9 D8 [七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例% M. W& |% s3 U; n( v1 m
! ]) A1 y. W W m1 |7 A0 P京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
1 u. Z( j' @! W为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。/ C5 ]2 {8 c0 F1 }# j: t* B: b
( _1 U6 A1 ]8 [2 L! k) M: K9 X比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
, K" e# k: J) d1 D8 @9 ~/ x七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。* u, M( V; [ B# X W
, p& o y- L8 T( U9 f结果是什么?
3 R+ w+ G; K: Q4 S- }/ Y, [( P, T# j& A' ^1 @; ~# `
七鲜小厨爆量
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" ~9 v. _" o- x% T" b+ k3 u/ R京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量: Y E- H {5 {- ^3 D, V
2 p2 ?. {$ k# ]% J e7 O, h( Q7 I' b这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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* m$ R+ L$ A- f/ j4 v; W外卖→带动七鲜小厨( I. g3 F2 l- N* v2 M
七鲜小厨→提升用户好感
- y5 A6 }9 C& |9 Z) R. ~这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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京东高管透露:
/ o4 n7 c5 ~; N7 u* w. X( w$ p- C最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。9 b- ~# |( E" N" V3 h
! c% T' ~. b6 b: H) [& A这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:! B8 h+ l- @# F
' `9 P8 P$ `9 zQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿- G/ A6 J6 q, Y
- k8 Q# K H/ H7 y. ~三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高): D2 S+ F3 m* |0 C& E& y6 s U
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)! z$ L# ?2 s! z* a% J h: {* L
: o; F7 F# q* n) x" {0 j0 l. q这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”6 r- E) l' g* y- o) ?5 Y, Z
& w6 t; O7 ^9 B5 c( R5 T0 O; ~1 h京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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7 }9 j4 _1 x1 O全国仓配网络7 i& I$ I7 K0 s" S6 b' Y. R3 i
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上游品牌直连渠道
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4 v/ G! N, |8 F. e0 T, F8 g6 ]1 [冷链体系
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自营物流2 }6 _, D+ `+ @, g* U
4 l2 o3 e3 C: J# @3 c3 Q2 i% i6 Q履约能力8 S" n6 Q+ m: _9 E# r) s4 V
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。5 D& o9 b ]1 n1 @6 j7 @) [) F; ]
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比如七鲜小厨:
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% x! C- O6 z* t9 M/ w; ^上游直连金龙鱼、正大2 a9 O. Z: W; S" \$ e% g
- g- a) a6 E. g% M( U7 a6 ~
冷链体系送到店
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. N1 \( C& t: U- n7 M自家骑手配送
0 l. h _" G2 W6 k靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。& m: G" b$ ]5 O# p0 k- G
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再比如汽车业务:2 Z3 I1 f6 z: G2 M9 k0 F' }
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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/ {1 E( @6 ~$ I! o( W8 [所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
+ U! M, o2 s& `) D. G2 m供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了$ ? K0 ?* K8 z# Z+ w, {) S1 w
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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$ T1 Y) k/ ]: k但好消息是:
% H6 |2 m5 B: b9 K外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。1 q, Y8 L" B- s, C7 d" }
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。0 i) T+ o* E0 v9 S
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未来京东还得做取舍:3 y4 ~5 [/ C/ }* v% o( C$ Y
哪些业务能成为第二增长曲线?5 V4 `' Y: v+ R$ `
哪些只是试水?: \2 L0 w3 X4 g* M
哪些需要及时止损?
* W3 A0 Y0 l8 M" |6 \! s这些都考验管理层的定力。
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