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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。# h3 n. u& r3 ^1 U- ^. r
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。& C* X0 f$ {: R; D5 [( `
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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8 y7 J, r* {9 H: \% @最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。9 S3 C, W9 j) l7 k! J" J9 [
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。) _- l% T* l1 K; D7 K1 x
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”( j( G( s- m/ q( \: t+ W
# s+ T P) s: d; C9 |! `* c, x之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
d% \- P. D- d- [/ ?但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。 d# [ |5 a3 @" G2 y
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那中国能走出自己的路吗?
3 k3 V8 L( _/ a. r答案是能,而且拼好饭就是一个例子。8 S' b# u, v1 w3 ~& g2 c
6 q2 }% o) Q7 m9 I它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
1 H3 \. \0 _2 A( q比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
) Z2 [( a* n5 N7 P! }人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
" c2 l# r/ b* r9 }5 b& H) M8 Y( y对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
) n1 }9 Q7 `6 y3 m- ~7 L“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
* c* j8 h- P6 U* ^- K% x3 B这就是典型的“少即是多”的商业智慧。. s( Z3 }* l- S1 j# e# W
, B7 n- S% t" `' S再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。. u* Y& D9 G# ^5 O
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。' {& g ?; Y& p( I# c H. m: E
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。0 V# |. g# p- {1 A
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”' ], r* I/ Q$ d
! ]( G6 s& v7 T- g/ h5 W这几年,消费市场的变化很明显。
& K# W8 ?1 @& Y& n2 U不是大家不花钱了,而是更理性了——
, y: T& D$ w& \) W- B: w# Q- ^; B* ?以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。- M; w6 \& z0 w' J# l
4 R) g3 i1 w3 U. p8 a比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
& n: x2 ?2 } e) k- S, l不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。* c6 H' G" X* F
3 G4 c- P; [1 M餐饮行业也一样。
$ s' m. V% |; g& `4 O整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
. h# a4 W) y! g( F3 L换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。6 ]* g3 Y8 V: S
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
9 }- g. s! c; @: S' {固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
) \' [# { ?& K8 y' ~, p它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。! @* [7 \7 A6 e8 O( x2 Q- C
2 [' \% H' n# L* E更打动人的是,它帮了很多人。
( y+ u* Y# y7 C b比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”5 d$ L& a; Z1 l! Y" o8 n/ d
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。7 X4 j6 w4 X$ X
- ~2 ?. t0 v# [5 _! s* Q很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
% H6 G0 r2 H; G就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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& ]7 s3 v; I v3 J% H6 D3 e当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
5 \) Z4 l0 I* v: ~( q5 m拼好饭这一点做得挺不错的。' A' S; ]: v8 f
0 S# ~5 Q' @4 A) h2 H( ~+ j k s美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
7 f, a1 l% h$ |. V顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。1 x( B& d, W" b( E" F
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。1 `4 B& s# Z* ~. x+ x
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。, ^& P& J) `" F
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
3 h. _7 Z6 e% g( G5 }! S这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安( U( O6 {( ^1 U9 P& O: y# T1 ~ d
7 Y8 f/ u; U. i/ S- Y; q现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,! |5 |- k t' w- k/ c0 f' ?& A
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。/ {5 d, T4 K) J- [6 p4 Q
7 M( B) ]! l& x" ?4 F3 }. n! j1 q拼好饭就是个例子——
5 c, N) V8 N: v$ W6 }它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
$ @; ?, S4 d& ?8 F% n9 h某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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8 [& A; b$ c# l5 T; y: |8 n商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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+ ^7 a: o- s+ ?& g6 L4 C所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。! e+ O: A- C1 q3 G9 b' G9 J
它证明了:
3 X1 L6 u# d5 y [" P; t: w) h商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。 C2 s$ ]( C4 J* ?9 \+ o
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