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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩?
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。# v9 Y# J1 N0 ]: P( R
“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。. s, c2 r# F: l/ p+ O2 H9 V
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比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:& n2 Z- ^; V9 X
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
) m4 Z# v( W! u- i G换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。: C' h. v0 Q& S) O0 ?. c! V4 T9 P
* {5 u1 X- ^& \9 p$ g$ V8 O! S/ ]再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。
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, Q* s4 m* l- j. j5 }再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。8 l; e0 s! W( E
0 Y' e! d' c: N* Q不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。
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" G6 s+ F3 P+ N+ Y/ V“C2B订房”真能火吗?
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( n% i) d! u) e1 q按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。! X' o/ e, a4 ~* y+ [' P9 u" L
4 W( ?: J* r7 R% Q" e( }' [它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。
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9 t9 q1 ]: f* w3 g% r o9 Z! V平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。5 b4 s: e* N/ M% a5 u5 o5 O/ |
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。' A. `, N/ b5 N! p5 b6 H
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。
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: H8 y g" J9 X" \业内怎么看?8 h1 c# k0 U4 G3 |3 S$ {& b
* a2 G. \! e' Y: p8 i1 P1 `环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:4 w6 w/ J) l" h8 O% C
“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”* y, A" z7 N2 S
; O4 b: l1 ]$ m5 W% i8 q2 u9 P5 M他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。. G" v7 V6 k6 K3 f# x8 S" K
2 E `5 |- c% ]; P3 |简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。4 U n4 S4 I4 F) F- n& \
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