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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。
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! i4 ]2 \8 h& Y4 D' ^8 {6 l结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。/ J5 X) P5 x% E7 {9 [" i3 j6 }
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“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。7 P9 {- B6 ^5 |6 s: o6 \- Y: p! y
5 J5 u* k6 @) Y2 H9 e始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。
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炸掉的,不止是山,还有品牌故事( T& |$ ^; l9 H
4 x v! P) V" {: a其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。- m e4 E# y$ }" Y. H7 A% {( B
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门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:
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' {, n8 |; `$ U2 P7 Z6 p6 C6 f“穿鸟洗澡”的视频刷屏;0 @& F2 E/ V F3 o5 i& P8 k1 ^) E; `
5 i0 ^2 Z4 ?7 Y; F# GLV男装总监穿着Alpha SV走秀;7 a+ X' r' r8 v# V
: ^2 g1 l" |0 O: O, M+ \龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。8 r( I+ q2 `& ~: N8 [6 C1 |% g8 S
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一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。
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' [* h1 T, f" y H% q但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。! Q( K& f" k! j
5 i8 o, L* m I6 S! e( p6 S a结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。
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0 q; e: R5 {5 C4 O( L* P消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。3 K; b7 X0 ~5 T; y4 J
. p! E6 L; Q+ |光环退去,增长见顶
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。
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3 Y% X4 B$ ]2 L. z/ K/ w7 E4 j财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。5 n v/ M* s1 T) ~
, Z6 F/ C9 k3 `+ Y+ T6 T" y7 Q原因很现实:; n& B5 J, n! E. `! K4 Z1 E
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消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。2 q" `# Y7 v5 H+ B* l. J0 i
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价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”
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& E# D- C5 K5 Z X; w( }对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。( ~2 |9 B" _/ \0 p, s! U( G7 ]
7 h; N T9 _" o3 n1 e [. s说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。
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安踏的增长焦虑,藏不住了' s. D; v: ^) k" n$ M0 |
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始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。
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- y0 u' J9 `' h: H1 z- m0 y$ \安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。2 o; N' n2 @3 w! G; ~% j2 h
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。
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1 k: B# ^6 N* G# i2 Y; M# ^4 P& D- m8 u这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。
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写在最后" O& r8 s% E+ J) T: W& E
' ^" ^; v) X3 C, g+ t7 E; L海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。6 k0 h0 B8 q& ^
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始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。
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而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。# }* Y% L R, A% v$ t( X6 F, [* a# p9 j
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