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9月10号，正好是阿里巴巴26周年庆这天，高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”，还特别强调“永不商业化”。
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4 C2 K8 T# n V几乎同一时间，美团旗下的大众点评也不甘示弱，直接重启品质外卖服务，还放出2500万张消费券。
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看得出来，这次阿里和美团的较量，不只是外卖补贴这么简单，而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。' M! J/ l/ a7 P5 h$ ?
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01 高德扫街榜是个啥？' `- U* f8 ?# ]" |; \
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先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样，高德玩的是“用脚投票”。
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9 i8 \* D) }$ I* P什么意思？就是用用户真实的行为数据来排榜：过去一年，5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹，再加上搜索、收藏、复购、分享等等，这些全都算进去。' F* A' Y% e+ v; X! W
2 b: A( f! t7 }' G: v9 y/ |8 J再加上AI算法和芝麻信用做风控，主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。
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0 X" d: o8 L8 U8 I( `( Y$ N说白了，高德想把商家的排名，从“大家说什么”拉回到“大家做什么”，也就是更靠真实的到店行为。) ^/ V9 l5 w# F& n4 U
2 Z" q/ {% v0 n2 l这拳，打得正是大众点评最让人吐槽的地方：评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。" ]# [ X9 Y4 f
7 l5 z0 v. X9 k. K! m4 n0 f7 B' R- n02 听起来挺美，但也有bug
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高德这套逻辑听着挺美好，但仔细一想，问题也不少。
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3 p' t( W* j; E. ^' W第一，“人多”不等于“好”。榜单核心是人气，但人气高可能是因为地段好、是网红店，或者搞促销，真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来，那些安静又高品质的小餐厅，可能永远没机会出头。
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$ H' [5 D3 N: m- {- r5 R第二，数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户，那肯定更偏向开车的人，或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店，可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。; j4 j b7 X& M1 K3 o8 ~, n& `/ x
, k6 M, O2 k4 s第三，这套算法会不会也被人钻空子？比如以后有人专门“刷导航”，制造虚假到店数据？毕竟刷分产业链那么成熟，谁能保证没人动歪心思。
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/ n& q2 Y U& d5 k0 r所以，大众点评虽然有“信任危机”，但它的评论、图片、打分，至少能让用户看到丰富的、多维度的信息，甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据，未必能替代。
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本质上，这就是两种模式的比拼，也不是不能共存。2 O" e% V1 r. \: j8 m+ `
% w( m0 d6 ]( ^, _03 背后是阿里和美团的肉搏
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高德推扫街榜，背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了，阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。; A' o8 f6 L5 f" N
: `; x6 l% w7 J% c+ e: b这场战斗，其实就是本地生活的新一轮升级。 K1 S3 U/ x, d) ]3 f8 m1 \
- R" E* c9 V6 m* e' e3 @9 Y0 j但问题是，本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度，阿里、美团、京东三家在外卖大战上，光营销开支就超过300亿！结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成，阿里在本地生活的亏损也越来越大。& m' z) ~! X' j% [* L
2 T w: B$ @* G说白了，这是一场“不计成本”的硬战。& C2 F; C2 ?$ E0 H! v' _2 M. S
4 U/ L+ S# V7 Z1 M" c短期来看，美团还是占优势：商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口，但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅，自营团购能不能搞起来，能不能帮商家比美团更高效地获客，这是大难题。! Z. n! @: [: Z Q+ H" A
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而美团的优势，恰恰就在这儿：团购、外卖、预订、支付全套都有，还能提供商家SaaS、供应链、金融服务，形成闭环。
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所以大战的下半场，拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家，谁才可能笑到最后。
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* O; X. O D4 p! e3 H3 H/ c但结果很可能不是一方碾压，而是长期消耗之后，重新划分势力范围。& U, r* D% C* x8 n# r
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发表于 2025-9-13 08:00
发表于 2025-9-13 11:11
