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还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!
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最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”( t5 f/ a J% s+ ~2 t9 j @
" w' u7 G' a8 {这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
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3 f7 c: G. S# O: d淘宝+饿了么,这对组合不简单/ f, e( m1 e: J/ Z) k* A3 u# X) B
很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。$ |- |7 P6 X: t; d' R8 f5 k! ^! H4 A
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淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!- j, M: ]- A6 M U% c) I4 b* d* z
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从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。
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* [# u# C7 F+ ~; s/ i: \为啥现在才动手?其实人家早就准备好了
9 ?7 _) j9 P; Z别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。- b" Y0 g# t8 U; k, T5 g
/ X# Q" N. G+ i/ k I! a而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。+ Z2 E/ F& q4 ]' X
0 ] ` ]5 }/ Y+ u0 J+ l ?这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。4 f9 ~/ g( c4 v5 F# C& p
. ], F' g; M4 Z! h7 ?2 h饿了么,挑对了时间点进场0 W5 l$ n9 A" m# ?
打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。7 Z( z, I$ u2 G3 e) u/ G# B% h0 @
: d9 x/ Y/ S- I7 Q看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。
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( p4 v) @ ^% G" m( h4 W7 a/ U总结一下:
! z" P: i0 q! t% {9 c, t" E# ~3 J这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。7 N( L- s$ h3 W( p/ Y t. ~
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下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。
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